Functie omschrijving
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging?Als Front Office Manager ben jij zowel operationeel als organisatorisch verantwoordelijk voor de Front Office team. Front Office team aansturen om onze gasten een onvergetelijke service en hotelverblijf aan te bieden. Je bent een gepassioneerde en gedreven hotel professioneel met affiniteit voor service en gastvrijheid. Je voelt je vanzelfsprekend thuis in de Hotel wereld, houdt van uitdaging en gewend meerdere ballen tegelijkertijd in de lucht te houden.Wat is jouw rol hierbij?Jij bent een sterke leider die zijn/haar team motiveert en begeleidt om de dag in goede banen te leiden. Je zal er op toezien dat onze gasten hartelijk verwelkomt zullen worden door onze Front Office team, hierbij heb je oog voor detail en uitstekende service. Je behoudt het overzicht over wat er speelt in het hotel en zorgt voor een efficiënte werkomgeving.Enkele functieomschrijvingen:

• Dagelijkse leiding aan het Front office team.
• Proactief meedenken over strategische verbeteringen
• Kwaliteitsbewaking van de financiën en wet- en regelgeving
• Het opstellen van werkroosters en verzorgen voor voldoende bezetting
• Waarborgen van een uitstekende beleving waarbij gastvrijheid centraal staat
• Het behandelen van klachten en coachen het team in het afhandelen van klachten
• Overzicht houden over de operationele gang van zaken

De voordelen van werken bij het Shanghai Hotel HollandBij ons ben je in goede zorgen. Je zal terecht komen in een bloeiend hotel met een goede ambiance en enthousiaste collega's. Wij bieden een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden. Je zal werken in een informele omgeving met je collega's waarbij de communicatie altijd open en direct is. Ben jij er klaar voor om bij ons aan de slag te gaan? Mogen wij kennis met jou maken?Spreekt de functie van Front Office Manager jou aan? Ben jij het talent dat wij zoeken, wil jij je verder ontwikkelen, deel uit maken van een enthousiaste en bruisende team van collega's?We leren je graag kennen, aarzel niet en neem contact met ons op via:  Shanghai Hotel Hollandt.a.v. mevrouw Li Mei Oeiemail: (klik op de solliciteer button) 112616LZ Delft015 7200077 Stap uit je comfortzone en groei! Onze mensen staan centraal, daarom vinden we het van cruciaal belang dat je graag doet, wat je doet. Om dit te ondersteunen helpen we jou om je talenten volop te ontwikkelen. We zijn een gedreven team en delen dezelfde visie. Je bent uniek, daarom hechten we veel belang aan jou als individu en is er ruimte om jezelf te zijn.Slechts enkele voordelen en plus punten om met ons te werken:

• Marktconform salaris KHN Horeca CAO
• Op fulltime basis 190 vakantie uren per jaar
• 8% vakantietoeslag
• Pensioenregeling via Pensioenfonds Horeca & Catering
• Reiskosten vergoeding voor woon-werkverkeer
• Maak deel uit van een enthousiast team
• We bieden steun voor je professionele ontwikkeling
• Dynamische en levendige werkplek met een uitgebreid takenpakket
• Een goede werksfeer met leuke collega's

Functie eisen
Wat vragen wij van jou als Front Office Manager?

• Je staat stevig in je schoenen, hebt goede organisatorische en administratieve kwaliteiten
• Tenminste 1 jaar leidinggevende ervaring bij de Front Office
• Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels, in woord en geschrift.
• Je hebt een passie voor gastvrijheid, een positieve, energieke en representatieve instelling
• Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
• Je bent accuraat, stressbestendig en bent flexibel inzetbaar (week, weekend en feestdagen)
• Je hebt oplossingsgerichte en proactieve houding
• Behoudt het overzicht in de dagelijkse operatie
• Kennis van MEWS is een pré
• Toeristische opleiding is een pré
• In het bezit van Sociale Hygiëne en/of BHV diploma is een pré
• Je bent fulltime beschikbaar

Organisatie omschrijving
Shanghai Hotel Holland biedt de traditioneel Chinese gastvrijheid gecombineerd met Westerse luxe en gemak.Shanghai Hotel Holland is een hotel voor een mondiale wereld. Het hotel ligt vlakbij de historische stad Delft en is zeer eenvoudig te bereiken vanuit Rotterdam, Den Haag en Amsterdam

Aanbod
.

Ref.nr.:1099 - RT185703797