Deze functie biedt je de kans om te werken bij een toonaangevende kredietverstrekker in Nederland. Onze klant heeft een indrukwekkende ervaring van meer dan 25 jaar in de financiële sector. Met een team van ongeveer 100 medewerkers zijn zij geen bank, maar bieden ze wel een breed scala aan financiële producten en diensten. De organisatie is bekend om haar korte lijnen en collegiale sfeer, waardoor je je snel thuis zult voelen. Ze investeren voortdurend in hun medewerkers en streven ernaar om innovatieve financiële oplossingen te ontwikkelen die passen bij de behoeften van hun klanten. Als je op zoek bent naar een werkgever die oog heeft voor persoonlijke ontwikkeling en een verantwoordelijke omgang met klanten vooropstelt, dan is dit de plek voor jou.

Als medewerker backoffice & operations support werk je binnen een kleinschalige, informele organisatie in de regio ’s-Hertogenbosch. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je bent breed inzetbaar binnen drie teams: backoffice, customer support en incasso.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Administratief verwerken van klantverzoeken en wijzigingen
• Controleren en actualiseren van klantgegevens in de systemen
• Meedenken over procesverbeteringen binnen Operations
• Ondersteunen bij betalingsregelingen en incassozaken
• Zorgen voor correcte afhandeling van dossiers en documentatie

Als medewerker backoffice & operations support vind je het leuk om afwisselend werk te doen en overzicht te houden in drukke periodes.

Je hebt:

• Mbo+ werk- en denkniveau
• Ervaring in een administratieve of operationele functie 
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
• Interesse in financiële dienstverlening (in het bezit van Wft-diploma’s is mooi meegenomen, anders ben je bereid deze te behalen)
• Een proactieve en collegiale instelling

Als medewerker backoffice & operations support krijg je veel terug voor je inzet:

• Marktconform salaris op basis van kennis en ervaring, tussen de €2600 en €3200 bruto per maand
• Vaste 13e maand (jaarlijks of maandelijks uit te keren)
• Bonusregeling tot 8% bij behalen van doelstellingen
• Pensioen zonder eigen bijdrage
• Thuiswerkmogelijkheden en flexibele werktijden (tussen 07:30 en 18:00)
• 29 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Volledige OV-vergoeding of € 0,23 per km reiskostenvergoeding
• Thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag
• Opleidingen en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen