De uitdaging: Bouwen aan een toekomstbestendige en efficiënte organisatie 

Binnen de afdeling Operatie (domein Service, Flex & Opleiding) maken we ons klaar voor de toekomst. En ondertussen hebben we ook de aankomende jaren de uitdagende opgave om de juiste aantallen kandidaten te werven, op te leiden tot kwalitatief goede bestuurders en conducteurs en in te stromen in exploitatie. Om deze groei aan te kunnen en de dagelijkse operatie soepel te laten blijven draaien, is het cruciaal dat we nú grote efficiëntieslagen maken. Daarvoor draaien er reeds verbetertrajecten en worden er projecten opgestart die ook aan onze toekomst bijdragen. 

We zoeken een doortastende kartrekker met één glashelder doel voor ogen: onze processen vandaag direct simpeler en efficiënter inrichten, zodat we als organisatie volledig toekomstbestendig zijn. Uiteindelijk maak je jezelf overbodig door een opgeruimde, efficiënte afdeling structureel terug in de lijn te borgen.

Wat ga je doen? 

Welke onderwerpen je precies oppakt, bepalen we in overleg; we kijken naar jouw kracht en waar jij ons het beste kunt ontlasten. Je gaat in ieder geval projectmatig aan de slag om zaken direct efficiënter in te richten:

• Toekomstbestendige inrichting: Je richt processen efficiënter in door onnodige meetings structureel te schrappen of effectiever in te richten (halvering van de overlegdruk) en de tijd die aan datakwaliteit wordt besteed te halveren. Je ontwerpt één toekomstbestendige, uniforme set stuurinformatie en creëert een helder proces voor de beoordeling van nieuwe projecten.
• Activiteiten overnemen & Borgen: Om de efficiëntie direct te verhogen, neem je in de dagelijkse operatie activiteiten tijdelijk over om ze te elimineren, versneld af te ronden of toekomstgericht in te richten en te borgen. Daarnaast jaag je de dagelijkse activiteiten aan om de instroom in exploitatie te borgen en trek je sleutelprojecten vlot, zoals het oplossen van knelpunten rond de opschaling van opleidingscapaciteiten of de inrichting van een voorschakeltraject ten behoeve van het instromen van specifieke doelgroepen binnen Operatie.

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in bedrijfskunde, economie of management;
• Aantoonbare ervaring met procesoptimalisatie, verandermanagement en/of operationele verbetering in een complexe (matrix)organisatie;
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om data te vertalen naar concrete stuurinformatie en verbeteracties;
• Ervaring met het aansturen of begeleiden van verbeter- en verandertrajecten in een operationele omgeving;
• Ervaring met het verbeteren van planning-, opleidings- of operationele ketenprocessen;
• Ervaring binnen een publieke of OV-omgeving.