Functie omschrijving
Als Operations Manager bij Boutique Hotel Corona ben jij de drijvende kracht achter onze dagelijkse operatie. Je geeft leiding aan zowel het Front Office- als het Housekeeping-team, en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Met jouw expertise en passie voor gastvrijheid optimaliseer je processen en waarborg je de kwaliteit van de gastervaring. Jij bent de verbinder die onze teams motiveert en inspireert, altijd met oog voor detail en de gast centraal. Klaar om jouw leiderschap in te zetten en samen met ons team het verschil te maken?

Functie eisen
Voor ons team zijn wij op zoek naar een gedreven en resultaatgerichte Operations Manager. In deze functie draag je de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse operatie binnen het hotel en geef je direct leiding aan zowel de Front Office als het Housekeeping-team. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van een uitstekende service en efficiënte werkprocessen. Ben jij een ervaren leider die met passie operationele teams weet te coachen en motiveren? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga jij doen?Leidinggeven & teamontwikkeling

• Je bent het directe aanspreekpunt en leidinggevende voor het Front Office- en Housekeeping-team en zorgt voor een soepele samenwerking.
• Je coacht en ontwikkelt de teams, stimuleert samenwerking en bewaakt een positieve teamspirit.
• Je werkt zelf actief mee op de vloer en geeft het goede voorbeeld, zodat je medewerkers zich gesteund en geïnspireerd voelen.
• Je zorgt voor een efficiënte personeelsplanning, waarbij je rekening houdt met bezetting, kosten en operationele behoeften.
• Je coacht het team in het afhandelen van klachten en stemt trainingsbehoeften af met de Hospitality Manager.

Gastbeleving & optimalisatie

• Je bewaakt de kwaliteit van de gastbeleving, van aankomst tot vertrek, en optimaliseert processen binnen de afdelingen.
• Je waarborgt een viersterrenbeleving waarin gastvrijheid centraal staat.
• Je houdt voortdurend overzicht over de operatie en speelt flexibel in op uitdagingen.

Samenwerking & strategie

• Je stimuleert samenwerking en ontwikkeling binnen de verschillende afdelingen en zorgt voor een goede onderlinge afstemming.
• Je werkt nauw samen met de General Manager en Hospitality Manager om processen en kwaliteit continu te verbeteren.
• Je houdt contact met Sales & Support en Marketing zodat operationele en commerciële processen goed op elkaar aansluiten.
• Je coördineert de samenwerking met de externe Technische Dienst en zorgt voor snelle oplossingen bij technische problemen.
• Je denkt proactief mee over strategische verbeteringen en procesoptimalisatie.

Dit zien we graag in jou:

• Je bent een natuurlijke leider met minimaal 1-2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt ervaring met zowel Front Office als Housekeeping en weet hoe je deze teams optimaal kunt aansturen.
• Je bent sterk in het optimaliseren van processen en hebt oog voor detail.
• Je hebt een passie voor gastvrijheid en het creëren van unieke gastervaringen.
• Je bent proactief, resultaatgericht en in staat om strategisch mee te denken op managementniveau.
• Je beheerst uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels.
• Je behoudt het overzicht in de dagelijkse operatie en weet snel te schakelen wanneer zich ad-hoc situaties voordoen. Je bent een ster in het continu bijstellen van prioriteiten om zowel de efficiëntie als gasttevredenheid te waarborgen.

Hoe is het om bij Boutique Hotel Corona te werken?Werken bij Boutique Hotel Corona betekent plezier in je werk en waardering krijgen voor wat je doet. Wij zijn een ambitieus team dat dagelijks met veel enthousiasme samenwerkt aan een viersterrenbeleving voor onze hotelgasten. Nieuwsgierig naar waarom ons team zo enthousiast is over werken bij Boutique Hotel Corona? Bekijk dan de pagina 'Ontmoet ons team'.Dit kun je van ons verwachten:

• Een uitdagende rol als Operations Manager in een dynamische werkomgeving, waar je de kans krijgt om jouw leiderschapskwaliteiten volledig te benutten en je team naar een hoger niveau te tillen.
• Een fulltime dienstverband met een marktconform salaris volgens de horeca cao en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals kosteloze maaltijden tijdens avonddiensten en toegang tot de Hotel Employee Rate, waarmee je wereldwijd korting krijgt bij diverse hotels.
• Unieke ervaring binnen een team dat werkt met trots, passie en enthousiasme, en waar samenwerking en gastvrijheid centraal staan.
• Ondersteuning in jouw ontwikkeling als leidinggevende, met toegang tot coaching en begeleiding op het gebied van leiderschap, strategisch management en operationele optimalisatie, zodat je jezelf en je team continu kunt verbeteren.
• Personeelskorting in ons hotel en bij restaurant BIT Grill and Café.
• Een jaarlijkse gratis overnachting om zelf te ervaren waarom wij het leukste hotel in Den Haag zijn.
• Gemiddeld twee keer per jaar komen we samen voor een informeel teamuitje waarbij gezelligheid & verbinding centraal staan.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer als je buiten een straal van 10 kilometer van het hotel woont.
• Ruimte voor eigen inbreng en creativiteit in een inspirerende werkomgeving waar jouw ideeën gewaardeerd worden.

Enthousiast?Wij komen graag met jou in contact. Stuur je motivatie en CV naar (click on the apply button) Voor vragen kun je contact opnemen met onze General Manager via +31 (0) 70 363 79 30. 

Organisatie omschrijving
Stap binnen in een verrassend stukje Den Haag, waar zowel gasten als medewerkers altijd met een glimlach worden ontvangen. Een intieme sfeer van verfijnde elegantie en tijdloze charme verspreidt zich over drie verbonden zeventiende-eeuwse panden in het hart van de stad.Ons charmante hotel met 72 kamers biedt gasten naast luxueus comfort en historie ook een bijzondere culturele ervaring. Als eerbetoon aan 72 wereldberoemde kunstenaars hebben wij van elk van hen een uniek kunstwerk opgenomen in de kamers en gangen van ons hotel.Werken bij Boutique Hotel Corona betekent elke dag met plezier aan de slag gaan en waardering krijgen voor wat je doet. Ons ambitieuze team werkt dagelijks vol enthousiasme samen om onze gasten een onvergetelijke ervaring te bieden. We creëren zowel een viersterrenbeleving voor onze gasten als een inspirerende en plezierige werkomgeving voor ons team, waar persoonlijke groei en samenwerking centraal staan. Bij ons gaan we altijd een stap verder – voor onze gasten én voor elkaar!

Aanbod
.

Ref.nr.:167341 - RT181889922