Je komt te werken in een bedrijf dat gespecialiseerd is in workflow-software voor de retailmarkt. 

Dit bedrijf helpt winkels met alles wat er dagelijks nodig is, van geavanceerde kassasystemen tot slimme besteladviezen en automatische herbevoorrading. Ze spannen zich in voor het soepel laten verlopen van alle bedrijfsprocessen, van het scannen van producten tot het afrekenen en het implementeren van acties en spaarprogramma's. In de backoffice wordt het logistieke proces verbeterd om de doorstroming van producten in de winkel te verbeteren. Voor hoofdkantoren en groothandels worden er onder andere BI dashboards, B2B bestelportalen, en B2C webshops aangeboden, met eigen software. 

Met een betrokken klantenserviceafdeling en servicegericht klantcontact zorgt dit bedrijf voor een probleemloze systeemervaring. Ze staan dan ook bekend om hun uitstekende service en innovatieve producten. Ter ondersteuning van de afdeling zoeken ze een enthousiaste Klantenservice Medewerker! 

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij het gebruik van de diverse software toepassingen die dit bedrijf aanbiedt. Je werkt in een team van 15 collega's, plus een teamleider. De klanten zijn onder andere winkeleigenaren, bedrijfsleiders en winkelpersoneel, maar bijvoorbeeld ook hoofdkantoren van winkelketens.

Aan jou de taak om de software zoveel mogelijk in het voordeel van de klant te laten werken. Je luistert goed naar de klant, past de juiste instellingen toe en geeft uitleg over het gebruik. Je neemt daarnaast ook storingsmeldingen aan waarbij je rekening houdt met uitstekende service levels.

Naarmate je de producten en klanten beter kent krijg je naast je ondersteunende rol ook een adviserende rol. 

Je hebt affiniteit met retail en bij voorkeur al werkervaring in een winkel, daarnaast passen de volgende punten bij jou:

• Je bent communicatief vaardig en houdt de leiding over het gesprek.
• Je kunt goed hoofd- en bijzaken scheiden en je kunt goed uitvragen.
• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau.
• Software maak jij je snel eigen, je weet snel te schakelen tussen verschillende programma's en browsers.
• Je woont bij voorkeur binnen een straal van 30 kilometer van Montfoort.
• En je bent fulltime beschikbaar!

Je gaat aan de slag binnen een enthousiaste en professionele werkomgeving, er zijn volop doorgroeimogelijkheden. Daarnaast wordt het volgende aangeboden:

• Salaris tussen de € 2.500 - € 3.000 bruto per maand op fulltime basis.
• 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis.
• Veel uitdaging en verantwoordelijkheid. 
• Dagelijkse verse lunch, gratis verzorgd door het bedrijf!
• Diverse uitjes en bedrijfsevenementen.

Stuur een mail met je cv (en motivatie) naar shanna@go-office.nl of solliciteer via onderstaand sollicitatieformulier!

Bekijk HIER de andere vacatures van Go:Office Recruitment.

Voor meer info over de vacature van Klantenservice Medewerker neem je contact op met Shanna van Hattum - Janssen via  +31 6 5363 8982.