Onepilot is een innovatief bedrijf gespecialiseerd in het uitbesteden van klantenservice. Vanuit een moderne en mensgerichte visie bieden we een kant-en-klare oplossing waarmee bedrijven hun klantrelaties efficiënt en met hoge kwaliteit beheren. Onze missie: een vlekkeloze klantervaring voor onze klanten.

Bij Onepilot werken we samen met freelance agents die getraind worden op de specifieke behoeften van elke klant. Deze agents worden betaald op basis van prestaties, met een kwaliteitsbonussysteem, en staan voor onze inzet voor excellentie. We bieden hen een flexibele, transparante en verrijkende werkomgeving.

De functie

Als Onepilot-agent ben je freelancer en help je de consumenten van onze klanten met hun vragen.

Na het volgen van e-learningtrainingen over onze klanten krijg je toegang tot een kennisbank per klant. Met de Onepilot-technologie en deze kennisbank beantwoord je de vragen van gebruikers van onze klanten effectief via e-mail, chat of telefoon.

Je werkt vanuit huis en wordt betaald per opgelost ticket. De prijs per ticket hangt af van de complexiteit, de behandeltijd en je locatie, en ligt tussen € 0,40 en € 2. Gemiddeld verdienen onze agents € 15 per uur.

Locatie: thuiswerk vanuit de EU · Contract: freelance · Beschikbaarheid: 20 uur per week