Als binnendienstmedewerker speel je een cruciale rol in het optimaliseren van interne processen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel interne als externe klanten, waarbij je via de telefoon vragen beantwoordt en ondersteuning biedt. Daarnaast zorg je ervoor dat dossiers volledig en actueel zijn door informatie op te vragen en aan te vullen, zodat behandelaars goed voorbereid aan hun werk kunnen beginnen. Je voert diverse administratieve taken uit, waaronder het bijhouden en aanvullen van dossiers, het verwerken van inkomende e-mails, het opstellen van nieuwe klantcontracten en het registreren en opvolgen van klachten. 

Met jouw scherp oog voor detail en proactieve houding herken je welke dossiers en tickets prioriteit hebben en pak je deze snel op. Je blijft kalm en georganiseerd, zelfs wanneer de mailbox blijft vollopen. 

In deze rol is het belangrijk dat je nauwkeurig en proactief werkt. Je denkt in oplossingen en weet deze goed te communiceren met je klanten en collega's. Daarnaast ondersteun je de professionals, zoals bedrijfsartsen, zodat zij hun werk goed kunnen uitvoeren. Kortom, je speelt in op de behoefte van de afdeling en zorgt dat alles soepel verloopt! 

De ideale binnendienstmedewerker voldoet aan de volgende eisen: 

• Minimaal twee jaar werkervaring in een vergelijkbare functie; 
• Mbo 4+/hbo werk- en denkniveau; 
• Beschikbaar voor 36 uur per week; 
• Ervaring met telefonisch klantcontact; 
• Ervaring met procesmatige administratieve werkzaamheden. 

Onze opdrachtgever levert landelijke bedrijfsgezondheidszorg aan uiteenlopende sectoren en heeft een sterke regionale focus. Hun missie is om mensen gedurende hun loopbaan optimaal en met plezier te laten werken. De dienstverlening varieert van preventie en verzuimbegeleiding tot veiligheid. Je komt te werken in een moderne organisatie die volop in ontwikkeling is, waar je de ruimte krijgt om actief bij te dragen aan de vernieuwde aanpak.  

Klaar om jouw talenten in te zetten binnen een gezellig en gedreven team? Wacht dan niet langer! Bel of app me direct op +31 6 15 50 0772 voor meer informatie. Of solliciteer meteen door je CV te sturen naar maxim@dag1.nl. Ik kijk ernaar uit om van je te horen en samen de volgende stap in jouw carrière te zetten!  

• Een salaris tussen de €2.400,- en €3.200,- op basis van 36 uur per week;  
• Een werkweek van 36 uur;  
• Reiskostenvergoeding;  
• 8% vakantiegeld;  
• Een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vast contract;  
• Na je inwerktraject ‘blended' werken (50/50);  
• 25 vakantiedagen;  
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden via een eigen Academy;  
• Samenwerken in een enthousiast team met diverse professionals voor een breed scala aan klanten in Arnhem;  
• Regelmatige, goed georganiseerde bedrijfsuitjes.