Functie omschrijving
Wil jij werken voor hét 6-sterren hotel van Amsterdam? Voorzie jij onze gasten van excellente service? Weet jij alle verwachtingen te overtreffen? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe collega! Hotel TwentySeven is een exceptioneel en sensationeel suite boutique hotel, gelegen in het bruisende centrum van Amsterdam met een prachtig uitzicht op de Dam en het vernieuwde Rokin. Hotel TwentySeven, met een Michelinster bekroond Restaurant Bougainville en Bar TwentySeven is een bestemming en toevluchtsoord, waar alles mogelijk is voor onze gasten. Het laat de gast versteld staan van unieke hospitality dat bestaat uit volledig gepersonaliseerde services, om aan de wensen en verlangens van onze gasten te voldoen. Naast onze gasten zijn onze medewerkers erg belangrijk. Nieuwe collega's krijgen een warm welkom en we zorgen samen voor een werkplek waar elke medewerker zich veilig en thuis voelt. Jij bent een teamplayer en een talent in de administratie. Naast goede communicatie naar collega's en gasten, werk je ook zeer accuraat. Je bent iemand die graag alles tot in details regelt. Je hebt een geweldig inlevingsvermogen en je weet tussen de regels door te lezen. Verder weet je van aanpakken, hou je van orde en netheid en ben je stressbestendig. Tot slot spreek je vloeiend de Nederlandse en Engelse taal, meerdere talen is zeker een pre. Ook heb je (meerdere jaren) werkervaring op de afdeling Reserveringen en heb je kennis van het reserveringssysteem Opera. Kort gezegd dit ga je doen:

• Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van reserveringen voor Hotel TwentySeven;

• Ook voor het Restaurant Bougainville* neem je reserveringen in behandeling;

• Je houdt de prijzen en beschikbaarheid in de gaten en past de prijzen aan waar nodig;

• Je bent verantwoordelijk voor het correct aannemen en verwerken van reserveringen en betalingen;

• Je denkt mee met de gast en weet wat hij/zij nodig heeft. Dit communiceer je naar de desbetreffende afdelingen;

• Oftewel: Voordat de gast incheck, heb jij alles tot in de details geregeld;

• Nadat de gast heeft uitgecheckt zorg jij ervoor dat de gast alle mogelijkheid krijgt om ons feedback te geven.

Functie eisen
Hier herken jij jezelf in:

• Afgeronde opleiding richting Hospitality, Hotelmanagement, Travel of vergelijkbaar;

• Ervaring binnen reserveringen;

• Kennis van het reserveringssysteem Opera en Formitable is een pre;

• Je hebt een geweldig inlevingsvermogen en je weet tussen de regels door te lezen;

• Je weet de gast telefonische en per mail correct te woord te staan;

• Teamplayer; je vindt het leuk om in contact te staan met verschillende afdelingen;

• Tijdens drukke momenten behoud je het overzicht en kunt nauwkeurig werken;

• Je bent flexibel ingesteld; je bent ook beschikbaar in het weekend en in de avond;

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, meerdere talen is zeker een pre.

Wat wij je bieden:

• Salaris tussen € 2.297,96 en € 2.500,- (bruto o.b.v. 38 uur, afhankelijk van kennis en ervaring);

• Uitzicht op een vast contract;

• 8% vakantiegeld en pensioen;

• Reiskosten vergoeding buiten Amsterdam;

• Lunch en avondeten wordt voor je verzorgd;

• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime contract (38 uur);

• Verjaardagen worden niet vergeten;

• Leren van de besten in hun beroep!

Ben jij díe extra ster in het team van Hotel TwentySeven die de gasten laat stralen van geluk? Klik dan snel op de reageer-button en dien je cv en motivatiebrief in. Je kunt je reactie richten aan Timo Spitters (Front office manager). Wie weet tot snel! The requirement for this function is to fluently speak and write Dutch as well as English.

Organisatie omschrijving
Wil jij deel uitmaken van een ultiem luxe ervaring, in een persoonlijke omgeving, waar je werkelijk adembenemende gastervaringen kunt creëren? Ben je op zoek naar een compleet nieuwe uitdaging in een uniek suite boutique hotel in het topsegment, in het prachtige centrum van Amsterdam?
Dan zijn we op zoek naar jou: een gepassioneerde, authentieke persoonlijkheid die graag deel wil uitmaken van een team waar de meest persoonlijke aandacht geschonken wordt aan onze gasten.
Hotel TwentySeven is een exceptioneel en sensationeel suite boutique hotel, gelegen in het bruisende centrum van Amsterdam met een prachtig uitzicht op de Dam en het vernieuwde Rokin. Hotel TwentySeven, met een Michelinster bekroond Restaurant Bougainville en Bar TwentySeven is een bestemming en toevluchtsoord, waar alles mogelijk is voor onze gasten. Het laat de gast versteld staan van unieke hospitality dat bestaat uit volledig gepersonaliseerde services, om aan de wensen en verlangens van onze gasten te voldoen. Naast onze gasten zijn onze medewerkers erg belangrijk. Nieuwe collega's krijgen een warm welkom en we zorgen samen voor een werkplek waar elke medewerker zich veilig en thuis voelt. 
Hotel TwentySeven is een werkgever die veel nadruk legt op de ontwikkeling van werknemers, door een creatieve en positieve werkcultuur te creëren. Wanneer jij behoefte hebt aan trainingen of begeleiding, zullen wij deze voor jou verzorgen.
Wat bieden we jou:

• Inspirerende locatie en werkomgeving;
• Een gezellig team met ambitieuze collega's die de besten in hun beroep willen zijn;
• Uniek hospitality concept wat bestaat uit volledig gepersonaliseerde services;
• Leerzame stages en leerplaatsen;
• 8% vakantiegeld en pensioen;
• Reiskosten vergoeding buiten Amsterdam;
• Collectieve zorgverzekering;
• Lunch en avondeten wordt voor je verzorgd;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime contract (38 uur);
• Verjaardagen worden niet vergeten! 

Come and explore the TwentySeven experience. Stuur je motivatiebrief en CV naar: career@hoteltwentyseven.com. 

Aanbod
.

Ref.nr.:164885 - RT175131017