Opdrachtomschrijving

De opdracht van de vakgroep Functioneel beheer is het creëren van een blijvend betrouwbare en samenhangende informatievoorziening met de daarbij behorende organisatie en bedrijfsvoering, die de primaire processen van het cluster ondersteunt en een bijdrage levert aan de gemeentebrede processen (zoals bijvoorbeeld dienstverlening en gebiedsgericht werken). Binnen de vakgroep functioneel beheer verzorgt het Team 6 het beheer van applicaties op het gebied van Werk, Participatie en Inkomen. De medewerkers uit het team werken volgens het SAFe model binnen de WPI Opgave Realisatie Trein in meerdere multidisciplinaire teams. Binnen deze Agile-teams vindt zowel de vernieuwing als het reguliere beheer op de applicaties plaats.

Werkzaamheden

• Beheer en onderhoud, en functioneel en ketentesten van formulierketens (van starten met een aanvraag door een klant tot en met verwerking in de backend-systemen, waaronder het uitkeringssysteem Socrates)
• Afhandeling van meldingen in Topdesk
• Registreren van applicaties in Blue Dolphin
• Initiëren van gebruikersoverleg met verschillende doelgroepen
• Inventariseren en uitwerken van de wensen vanuit de gebruikersgroepen en/of klanten
• Changemanagement, Incidentmanagement en releasemanagement op formulieren in het domein Inkomen, zoals Aanvraag levensonderhoud (ALO), Aanvraag Bijzonder Bijstand (ABB), Doorgeven wijzigingen, etc., en het hierbij betrekken van de stakeholders uit de uitvoering en communicatie
• Opstellen en onderhouden van gebruikershandleidingen
• Ondersteunen afd. Uitvoering bij het opstellen van procesbeschrijvingen
• Deelname in doorontwikkeling van de aanvraagformulier levensonderhoud en andere formulieren (voorinvulling uit bronnen, [MZ1] [JH2] procesondersteuning na indienen aanvraag)
• Proactief wijzigingsverzoeken beschrijven

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. De aangeboden kandidaat heeft minimaal 8 jaar ervaring als functioneel beheerder in de afgelopen 10 jaar
2. De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met de werkprocessen van aanvragen levensonderhoud, aanvraag bijzonder bijstand en bijzondere bijstand voor professionals
3. De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een team dat volgens SAFe framework werkt
4. De aangeboden kandidaat heeft minimaal 4 jaar werkervaring in het testen van applicaties en formulieren
5. De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis en ervaring met Toad SQL, SoapUi, XML en JSON
6. De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis met het functioneel beheer van en de werkprocessen binnen de applicatie Socrates
7. De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring met het beheer van de formulieren applicatie voor TriplEforms
8. De aangeboden kandidaat heeft 4 jaar werkervaring met het functioneel beheer van de automatische keten van een ingediende aanvraag levensonderhoud tot en met verwerking in het uitkeringssysteem Socrates
9. De aangeboden kandidaat is in het bezit van een erkende hbo diploma.
10. In het kader van de wet DBA leent deze uitvraag zich helaas niet voor uitvoering door zzp'ers. Mocht je als zzp'er willen reageren, kan dat via ons middels een detacheringsconstructie.

Wensen:

1. De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het werken in Blue Dolphin waarin assets over applicaties worden opgeslagen en bijgehouden
2. De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met werken in Topdesk
3. De aangeboden kandidaat heeft aantoonbre kennis van en ervaring met BISL-framework als toepassingsframework
4. De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar werkervaring bij één van de Nederlandse G4 gemeenten binnen domein van Werk, Participatie en Inkomen

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.