Functie omschrijving

Als klantenservicemedewerker ben jij het warme, deskundige eerste aanspreekpunt voor ondernemers bij de Belastingdienst. Jij helpt hen verder met vragen als: “Waar geef ik mijn nieuwe rekeningnummer door?” of “Hoe komt het dat ik een naheffingsaanslag heb gekregen?” Met jouw duidelijke uitleg, rust én vriendelijke toon zorg je dat iedere ondernemer precies weet waar hij aan toe is.

Dit ga je doen:

• Je beantwoordt telefonisch vragen van ondernemers over omzetbelasting.
• Je legt begrijpelijk uit hoe processen en keuzes werken.
• Je geeft informatie over aangiften en aanvragen.
• Je registreert de gesprekken nauwkeurig in het systeem.

Startdatum opleiding: 31 augustus 2026. Later starten? Vraag naar de mogelijkheden!

Functie eisen

Jij krijgt energie van mensen helpen en zorgt dat iedereen de juiste informatie krijgt, op een vriendelijke en betrokken manier. Je bent nieuwsgierig, leert graag nieuwe dingen en vindt telefonisch contact met klanten leuk. Daarbij ben jij het luisterend oor voor iedere ondernemer.

Dit past bij jou als:

• Je minimaal een mbo-3 diploma hebt en goed Nederlands spreekt en schrijft.
• Je volledig beschikbaar bent tijdens de 12 weken durende opleidingsperiode.
• Je al wat ervaring hebt met klantcontact en je enthousiast bent om je kennis en vaardigheden verder te laten groeien.
• Je makkelijk kunt werken met digitale systemen.

Organisatie omschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Aanbod

Een baan waar je niet alleen werkt, maar ook groeit, leert én plezier maakt. Waar je mensen helpt en elke dag met energie naartoe komt. Daarbij kun je rekenen op:

• Een bruto uurloon van €18,87
• Een eindejaarsuitkering van 8,5%.
• Vakantie en vakantiegeld: 28 dagen (naar rato) en 8% vakantiegeld over je salaris.
• Flexibiliteit met de Driessen Keuzeregeling: ruil loon voor extra voordelen zoals een fiets of studiekosten, bepaal zelf wanneer je vakantiegeld of eindejaarsuitkering wordt uitbetaald, en koop of verkoop extra verlofuren.
• Reiskostenvergoeding: volledig bij OV, of €0,21 per km als je de fiets pakt.
• Pensioenopbouw vanaf dag één via Stipp.
• Gratis opleidingen & workshops om jezelf verder te ontwikkelen.
• Thuiswerken: na 6 maanden deels mogelijk in overleg, met een vergoeding van €2,45 per dag.

Ref.nr.:39124 - RT201657789