Functie omschrijving

Als medewerker KCC bij gemeente Beekdaelen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat elk contactmoment soepel en vriendelijk verloopt.

Jouw taken:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Registratie en verwerking van klantverzoeken in het systeem.
• Oplossen van eenvoudige problemen of doorverwijzen naar de juiste afdeling.
• Up-to-date houden van de kennisbank met actuele informatie.

Je werkt 24 uur per week. De werktijden zijn flexibel op basis van het rooster. Je start zo spoedig mogelijk voor minimaal een jaar, met kans op verlenging.

Functie eisen

Als medewerker KCC ben jij communicatief sterk en klantgericht. Je hebt altijd een luisterend oor en weet met geduld en aandacht de klanten te helpen. Met jouw oplossingsgerichte aanpak krijg jij energie van het helpen van mensen.

Verder heb jij:

• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Ervaring met klantcontact.

Organisatie omschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Aanbod

• Een salaris van € 2.989,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (36 uur) / schaal 6, trede 4 cao Gemeenten.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Ref.nr.:37815 - RT198120929