Ben jij klaar voor een uitdagende, dynamische functie waarbij jouw klantgerichtheid en flexibiliteit het verschil maken? Word dan Klantadviseur Zakelijk Schade bij Nationale-Nederlanden in Den Haag.

Wat ga je doen?

Als Klantadviseur bij Nationale-Nederlanden, op de afdeling Zakelijk Schade, sta je garant voor uitstekende service tijdens telefoongesprekken. Jouw gesprekspartners zijn intermediairs en tussenpersonen met diepgaande kennis, waardoor je kunt anticiperen op complexe vragen en vakinhoudelijke termen. Het is van essentieel belang dat je niet alleen vragen beantwoordt maar ook proactief meedenkt en bijdraagt aan verbetervoorstellen voor een nog betere dienstverlening aan klanten en verzekeringsadviseurs.

Tijdens de eerste drie maanden van je dienstverband ontvang je persoonlijke begeleiding om je klantcontactvaardigheden naar een hoog niveau te tillen. Na deze periode wordt geëvalueerd of alle partijen tevreden zijn, waarna je de kans krijgt om je te specialiseren in een specifiek product. Je kunt kiezen uit brand, aansprakelijkheid, motorrijtuigen en transport. Samen met jou wordt bepaald op welk product je je zult gaan specialiseren.

Er wordt gewerkt van maandag tot en met vrijdag, van 08:30 tot 17:00 uur. Het leuke is dat je ook de mogelijkheid hebt om vanuit huis te werken!

Waar ga je werken?

De afdeling Zakelijk Schade bij Nationale-Nederlanden staat bekend als de meest plezierige afdeling binnen het bedrijf. Deze positieve sfeer is duidelijk merkbaar op de afdeling, waar er ruimte is voor lachjes en grapjes te midden van hard werken.

Het motto van de afdeling is "Eenvoud erin, fouten eruit," en er heerst een informele sfeer, waarbij wel hoge verwachtingen worden gesteld.

Zowel senioren als managers zetten zich in om wachttijden kort te houden en zijn voortdurend gericht op verbeteringen om klanten zo snel mogelijk te helpen. Medewerkers worden aangemoedigd om voortdurend te leren en zelf verantwoordelijkheid te nemen. Ervaren collega's, ongeacht hun leeftijd, staan klaar om te helpen en bij te dragen aan een prettige werkomgeving.

Wat vragen wij?

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je bent in het bezit van WFT Basis en WFT Schade Zakelijk of bereid deze op onze kosten te behalen.
• Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal.
• Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact.
• Je bent meedenkend,. oplossingsgericht en nauwkeurig.

Wat bieden wij?

• Een bruto uurloon vanaf €16,80 per uur.
• Een 13e maand, vakantiegeld en vakantie uren.
• Een goede pensioenregeling vanaf je 1e werkdag.
• Gratis je WFT basis en Schade Zakelijk halen.
• De mogelijkheid om thuis te werken.
• Maandelijks internetvergoeding.
• OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist.
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden via Adecco Academy

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature? Twijfel dan niet langer en klik op de 'Solliciteer' knop! Mocht je nog vragen hebben kun je appen of bellen naar Sandra van Dillen op 06-38604065.