Functie omschrijving
Houd jij het overzicht over zes unieke hotels?Bij Highland Group draait alles om gastvrijheid, kwaliteit en aandacht voor detail. Als familiebedrijf beheren wij zes boutique hotels in het centrum van Amsterdam, ieder met een eigen karakter en doelgroep. Onze housekeeping voeren wij volledig in eigen beheer uit, omdat wij geloven dat kwaliteit begint bij onze mensen.Voor de verdere professionalisering van onze organisatie zoeken wij een Housekeeping Manager die het overzicht bewaart, kwaliteit borgt en onze housekeepingteams helpt groeien. Jouw rolAls Housekeeping Manager ben jij verantwoordelijk voor de organisatie van de housekeeping over zes locaties. Je bent niet degene die de dagelijkse operatie op één locatie aanstuurt; Jij bent degene die het grotere geheel bewaakt.Je verdeelt je tijd over onze hotels, signaleert waar ondersteuning nodig is, bewaakt de kwaliteit en zorgt ervoor dat processen, planning en personeelsbezetting optimaal op elkaar aansluiten.Je weet prioriteiten te stellen, schakelt gemakkelijk tussen verschillende locaties en behoudt ook tijdens drukke dagen het overzicht.Wat ga je doen?In deze functie ben je verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen en bewaken van onze housekeepingorganisatie. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het bewaken van de kwaliteit van de housekeeping binnen alle zes hotels.
• Het analyseren van prestaties aan de hand van Sweeply, schoonmaaktijden, kwaliteitscontroles en rapportages.
• Het herkennen van medewerkers die uitblinken én medewerkers die extra begeleiding nodig hebben.
• Het trainen, coachen en ontwikkelen van housekeepingmedewerkers zodat ieder team kwalitatief sterk blijft.
• Het voeren van sollicitatiegesprekken samen met de locatiemanagers en zorgen voor een zorgvuldig inwerktraject van nieuwe collega's.
• Het bewaken van de personeelsbezetting, roosters en budgetten in samenwerking met de backoffice.
• Het beheren van de voorraad schoonmaakmaterialen op alle locaties.
• Het opstellen en bewaken van periodieke deepclean-planningen.

Functie eisen
Wie ben jij?Jij bent sterk in het bewaken van het grotere geheel. Je krijgt energie van structuur aanbrengen, overzicht houden en mensen verder helpen ontwikkelen.Je voelt je prettig in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is en waar je continu schakelt tussen verschillende locaties.Je bent analytisch genoeg om cijfers en rapportages te vertalen naar verbeteringen op de werkvloer, maar ook mensgericht genoeg om medewerkers te coachen, motiveren en te behouden.Daarnaast beschik je over:

• Minimaal vier jaar ervaring in een organisatorische managementfunctie housekeeping of de schoonmaakbranche.
• Ervaring met het aansturen en ontwikkelen van teams.
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en effectief te werken onder tijdsdruk.
• Een proactieve houding waarbij je kansen voor verbetering signaleert en omzet in concrete acties.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om mensen op verschillende niveaus met elkaar te verbinden.
• Goede beheersing van de Engelse taal; Nederlands is een sterke pré.
• Ervaring met digitale systemen zoals Sweeply is een plus.

Wat bieden wij?Bij Highland Group krijg je de kans om écht impact te maken op de kwaliteit van onze hotels. Je komt terecht in een informele organisatie met korte lijnen, waar eigen initiatief wordt gewaardeerd en je de ruimte krijgt om processen verder te professionaliseren.Wij bieden je:

• Een fulltime functie (40 uur per week).
• Een veelzijdige managementfunctie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Een hecht familiebedrijf met een open en informele werksfeer.
• Ruimte om processen te verbeteren en jouw ideeën in de praktijk te brengen.
• Een salaris tussen €3.400 en €3.800 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kwaliteiten.
• Vakantiegeld en een goede pensioenregeling.
• Een reiskostenvergoeding tot €200 per maand voor woon-werkverkeer vanaf 10 kilometer
• Regelmatig gezellige teamuitjes en borrels.
• Werken op zes unieke locaties in hartje Amsterdam.

Interesse?Ben jij de organisator die kwaliteit weet te combineren met coaching, structuur en overzicht?Stuur dan jouw CV naar (klik op de solliciteer button) Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact met ons op. We vertellen je graag meer over Highland Group en deze uitdagende functie. 

Organisatie omschrijving
https://www.highlandgroup.nl/nl/
Highland Group is opgericht door de familie Hoogland die vijf succesvolle hotels bezitten in het centrum van Amsterdam; Boutique hotel The Highland House, Hotel Citadel, Hotel Sint Nicolaas, Budget Hotel Tourist Inn en Hotel Rokin. Elke hotel biedt een eigen, unieke beleving en heeft z'n eigen doelgroep. De hotelgroep werkt er momenteel aan om hun bestaande hotels te upgraden. Deze worden getransformeerd tot luxe boutique hotels met een ranking in de top 30. Highland Group streeft continu naar het behalen van de beste beoordelingen. Als team werken we er elke dag aan onze gasten een nog prettiger verblijf te laten ervaren. We investeren veel in de ontwikkeling van onze kamers en streven er naar elk jaar het serviceniveau te verhogen. Werken bij Highland Group is werken bij een ambitieus en succesvol familiebedrijf wat staat voor persoonlijke aandacht voor onze gasten én medewerkers.Gastvrijheid betekent voor ons het zorgen voor een ultieme ervaring met een uitzonderlijke service die de verwachtingen van onze gasten overtreffen. Het zorgen voor deze beleving is in handen van de medewerkers oftewel, de excellente gastheren en – vrouwen. Wij realiseren ons daarom ook hoe belangrijk onze medewerkers zijn voor het succes van onze hotels en besteden daarom veel tijd aan opleiding en training om het gastheerschap verder te ontwikkelen. De kleinschalige hotels zorgen voor een intieme sfeer waar je als medewerker veel in contact staat met de gast. Onze medewerkers hebben oprecht aandacht voor de gast, begrijpen wat de gast nodig heeft en hebben een passie voor hospitality.Bij de Highland Group weet je wie je collega's, manager en directeur is. De teams zijn hecht en er heerst een open en informele cultuur waar aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling en successen wordt gevierd tijdens uitjes, borrels en feesten. Werken met plezier en een glimlach, dat zorgt er ook voor dat de gast dit voelt. Dit is ook terug te zien in de gastenbeoordelingen die wij krijgen. Wij verwelkomen je graag bij de Highland familie! 

Aanbod
.

Ref.nr.:177558 - RT202524057