Functie omschrijving
Over Hotel 1635
Hotel 1635 is een boutique hotel met 14 unieke kamers, gevestigd in een historisch 17e-eeuws pand in het hart van Haarlem. Wij bieden onze gasten meer dan alleen een verblijf: wij creëren een warme, persoonlijke ervaring waar geschiedenis, comfort en oprechte gastvrijheid samenkomen. Dit is iets wat door onze gasten wordt gewaardeerd en ons tot één van de best beoordeelde hotels in Haarlem maakt.Jouw rol
Bij Hotel 1635 staat persoonlijke aandacht en gastvrijheid centraal. Als All-round Hospitality Ambassador ben jij het gezicht van het hotel en ben je aanwezig op de belangrijkste momenten van het verblijf, waarbij je ervoor zorgt dat iedere gast zich welkom, gezien en goed verzorgd voelt, van aankomst tot vertrek.In deze parttime functie (±10–40 uur per week) ben jij verantwoordelijk voor een complete en soepele gastbeleving: van reservering en check-in tot check-out, ontbijtservice en ondersteuning van de dagelijkse hoteloperatie achter de schermen. Je combineert front office werkzaamheden met F&B service tijdens het ontbijt en draagt bij aan een warme, gastvrije en goed georganiseerde dagelijkse operatie.Wat je gaat doen

• Beheren van reserveringen via e-mail, telefoon en reserveringssystemen
• Ontvangen van gasten en uitvoeren van check-in en check-out procedures
• Fungeren als eerste aanspreekpunt gedurende het hele verblijf van de gast
• Verlenen van warme en attente ontbijtservice met focus op tafelservice
• Begeleiden van gasten tijdens het uitcheckmoment in de ochtend
• Coördineren van housekeeping en bewaken van kamerstatus en kwaliteit
• Zorgen dat kamers tijdig gereed zijn voor aankomende gasten
• Proactief signaleren en oplossen van operationele behoeften
• Ondersteunen van de dagelijkse hoteloperatie en ad-hoc situaties
• Bijdragen aan een goede samenwerking tussen alle afdelingen

Wat wij bieden

• Een fulltime functie (±40 uur per week) in een boutique hotel
• Een afwisselende rol met veel verantwoordelijkheid en vrijheid
• Een jong, energiek en informeel team
• De kans om alle facetten van hoteloperatie te leren en combineren
• Een marktconform salaris passend bij ervaring en verantwoordelijkheid
• Werken op een unieke locatie in het centrum van Haarlem
• Een hecht team waarin jouw werk direct impact heeft op de gastbeleving

Functie eisen
Wie jij bent

• Ervaring in hospitality is een pré
• Sterke communicatieve vaardigheden en een natuurlijke gastgerichte houding
• Goede beheersing van de Engelse taal; Nederlands is een sterke pré
• Hands-on, proactief en in staat om verantwoordelijkheid te nemen
• Comfortabel in een dynamische en snel veranderende werkomgeving
• Flexibel inzetbaar, inclusief weekenden en ochtenddiensten
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail
• In staat om te multitasken en te schakelen tussen front office en F&B taken
• Teamplayer met een positieve en energieke instelling

Organisatie omschrijving
Hotel 1635 is een boutique hotel met 14 kamers in een 17e-eeuws pand in hartje Haarlem. We serveren ontbijt, lunch, borrels en hosten kleine events. Ambassadeurs werken mee in front office, F&B en events. Met ons jonge, energieke managementteam heerst er een sociale en informele sfeer. Samen zorgen we dat elke gast een verblijf vol karakter beleeft.

Aanbod
.

Ref.nr.:175976 - RT199313691