Functie omschrijving

In de rol van backoffice medewerker Wmo ondersteun je het Wmo-team van gemeente Etten-Leur zowel administratief als communicatief. Een greep uit jouw taken:

• Beantwoorden van telefonische vragen via de dagelijkse Wmo‑telefoondienst en het onderhouden van contact met inwoners, collega's en zorgaanbieders.
• Beheren van de algemene Wmo‑mailbox en zorgen voor correcte opvolging, doorvragen en afhandeling van binnengekomen vragen.
• Verwerken en bijhouden van administratieve dossiers, waaronder beschikkingen, postverwerking, archivering en kwaliteitscontroles in systemen zoals ZorgNed.
• Ondersteunen van consulenten door indicaties te monitoren, heronderzoeken tijdig te signaleren en knelpunten in processen door te geven.
• Uitvoeren van cliëntgerichte processen, zoals aanmeldingen bij vervoersdiensten, afhandeling van mutaties, beheer van gehandicaptenparkeerkaarten en het correct beëindigen van voorzieningen bij veranderingen in de situatie van cliënten.

Je werkt 20 tot 24 uur per week, tussen 9:00 en 12:00 uur, de werkdagen zijn in overleg. De functie start op 1 maart 2026 en loopt tot uiterlijk 30 juni 2026.

Functie eisen

Als backoffice medewerker Wmo ben jij de schakel die het proces soepel laat verlopen met jouw nauwkeurige administratie en duidelijke communicatie. In gevoelige situaties blijf je professioneel en zorg je dat inwoners zich gehoord voelen. Telefoongesprekken voer jij rustig en klantgericht, waarbij je snel tot de kern van de vraag komt. Je werkt gestructureerd en hebt aandacht voor detail.

Daarnaast vragen we:

• Mbo‑4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden op het gebied van de Wmo.
• Sterke communicatieve vaardigheden, vooral telefonisch.
• Ervaring met digitale systemen, bij voorkeur ZorgNed.

Organisatie omschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Aanbod

• Een salaris van €3206 tot €4499 o.b.v. 36 uur per week, conform de cao Gemeenten;
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 cent pet kilometer. (Max 60 km enkele reis)
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8 % vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag 1;
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Ref.nr.:37597 - RT195945800